Für WordPress-Plugins: welche Einträge und Upsells Pro-Lizenzen verkaufen, die verlängert werden.

01Wie verkauft wird

• AboJahreslizenzen nach Anzahl der Websites, verlängert für Updates und Support; die Verlängerungssaison folgt den Terminen deiner größten Rabattaktionen.
• FreemiumDas kostenlose Plugin im Verzeichnis, dessen Pro-Funktionen ein auf deiner Website gekaufter Lizenzschlüssel freischaltet.
• EinmalkaufLifetime-Lizenzen zum Launch oder in Feiertagsaktionen, die nie verlängert werden und die du getrennt betrachten solltest.

02Welche Zahlungen es liest

• StripeShops auf Basis von Easy Digital Downloads mit Stripe-Gateway buchen über dein eigenes Stripe-Konto ab, daher werden diese Zahlungen gelesen, bestenfalls per E-Mail verknüpft.
• WooCommerceEin Plugin-Shop auf WooCommerce verbindet sich direkt, mit einem Klick: Jede Lizenzbestellung und Erstattung wird gelesen, und die Seite „Bestellung erhalten“ verknüpft sie mit dem Besuch des Käufers.
• Lemon SqueezyLizenzschlüssel und jährliche Verlängerungen über Lemon Squeezy; Bestellungen, Abo-Rechnungen und Erstattungen werden gelesen.
• PaddleMerchant of Record für Plugin-Shops, die weltweit verkaufen; Verlängerungen und Upgrades zwischen den Website-Stufen werden gelesen.

03Woher die Käufer kommen

• WordPress.orgDie Verzeichnisseite des Plugins und sein Support-Forum verlinken auf deine Website; wordpress.org als Referrer zeigt, wie viele dieser Besucher Pro kaufen.
• Upsells in wp-adminUpgrade-Links im Dashboard kommen meist mit der Website des Kunden als Referrer an, verstreut über viele Domains, bis du sie taggst.
• Tutorial-BlogsWordPress-Tutorial-Websites und Anleitungsvideos bringen Website-Bauer, die zuerst die kostenlose Version installieren und später kaufen.
• AgenturenAgenturen, die Lizenzen für unbegrenzt viele Websites kaufen, kommen über Partnerseiten und Mundpropaganda und verlängern für jede Kundenwebsite.

04Was Tally beantwortet

1. Verkaufen die Upsells im Admin mehr als das Verzeichnis?

   Tagge die Links im Dashboard mit einer UTM-Kampagne, dann bekommen sie eine eigene Zeile mit dem Umsatz dahinter, neben der Referrer-Zeile von wordpress.org.

   Quellen mit Umsatz

2. Welche Quelle bringt Lizenzen, die verlängert werden?

   Der Kundenwert zählt Verlängerungen nach erster Quelle, so siehst du ein Jahr nach einem Verkauf, ob Käufer aus dem Verzeichnis oder Tutorial-Leser das zweite Jahr bezahlt haben.

   Kundenwert (Lifetime Value)

3. Wann gehen Käufer in der Aktionswoche tatsächlich zur Kasse?

   Die Stoßzeiten zeigen Verkäufe nach Wochentag und Stunde für den Zeitraum, den du wählst; stell ihn auf deine Feiertagsaktion, und du siehst, welche Stunden die Bestellungen getragen haben.

   Stoßzeiten

4. Warum werden die Stripe-Verkäufe unseres Shops nur per E-Mail verknüpft?

   Die Abdeckung nennt den Grund: Die Stripe-Zahlungen des Shops tragen keine Besucher-ID. Rufst du auf der Checkout-Seite tally('identify', { email }) auf, sobald die E-Mail des Käufers bekannt ist, werden sie per E-Mail verknüpft.

   Abdeckung

5. Erfahren wir, wenn Erstattungen eingehen oder Verkäufe einbrechen?

   Benachrichtigungen zu Erstattungen und Einbrüchen gehen per E-Mail, Slack, Discord, Telegram oder Webhook raus, sobald es passiert, und eine tägliche oder wöchentliche Zusammenfassung kann auf denselben Wegen folgen.

   Benachrichtigungen und Zusammenfassungen

05Zahlen, die sich lohnen

Verlängerungen

Jährliche Verlängerungen nach erster Quelle: die Zahl, von der ein Plugin-Geschäft lebt, sobald die erste Käuferwelle da ist.

Erstattungen und Rückbuchungen

Erstattungen nach Quelle; sie entlarven einen Kanal, der Pro an Leute verkauft, die etwas anderes gebraucht hätten.

Umsatz nach Quelle

Das Geld hinter wordpress.org, den Upsells im Admin, den Tutorials und den Partnern, nebeneinander.

Conversion-Rate

Zahlende Besucher geteilt durch Besucher je Quelle; das zeigt, ob der Traffic aus dem Verzeichnis kaufbereit ist oder sich noch umschaut.

06Ein Beispiel

07Einrichtung

1. WordPressFüge das Tag über das Theme oder ein Plugin für Header-Code in den Header deiner eigenen WordPress-Website ein, damit Preis-, Docs- und Checkout-Seiten alle zählen.
2. WooCommerceLäuft der Shop auf WooCommerce, verbinde ihn mit einem Klick aus dem WordPress-Plugin von Tally; es setzt auch das Tag und speichert die Besucher-ID jedes Käufers an der Bestellung.
3. Lemon SqueezyErgänze tally_visitor_id in den Custom Data des Checkouts, wenn dein Kaufen-Button Lemon Squeezy öffnet, damit Lizenzen und ihre Verlängerungen mit hoher Sicherheit verknüpft werden.
4. Tagge die Upgrade-Links auf der Einstellungsseite deines Plugins mit utm_source=wp-admin, damit sie sich nicht mehr über die Domains deiner Kunden verstreuen.

08Fragen

• Liest Tally Verkäufe von Freemius?

  Nicht direkt: Tally verbindet Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, WooCommerce und Squarespace. Sende jeden Freemius-Verkauf von deinem Server an die Payments API, dann wird er wie jeder andere verknüpft, über die Besucher-ID oder die E-Mail des Käufers. Besuche auf deiner Website werden so oder so gezählt.

• Wird eine Verlängerung der ursprünglichen Quelle zugerechnet?

  Ja. Eine Verlängerung übernimmt die Verknüpfung der ersten Zahlung der Lizenz, so zählt ein Käufer, der dich vor zwei Jahren über ein Tutorial gefunden hat, weiterhin für dieses Tutorial.

• Kann Tally unsere aktiven Installationen zählen?

  Nein. Installationen passieren auf den Websites deiner Nutzer und werden an WordPress.org gemeldet, nicht an dich. Tally zählt Besuche auf deiner eigenen Website.