Para creadores de chatbots de IA: qué búsquedas e integraciones traen empresas que se quedan.

01Cómo venden

• SuscripciónNiveles según las conversaciones o los mensajes al mes, así que un cliente sube de nivel a medida que crece su propio tráfico.
• Por usoExcedente de mensajes por encima del cupo del nivel, facturado al final del ciclo en la misma suscripción.
• FreemiumUn bot de prueba con un límite de mensajes, entrenado con el centro de ayuda del propio comprador, así que la decisión depende de cómo responde a las preguntas de sus clientes.

02Pagos que lee

• StripeSuscripciones por niveles con excedente medido por uso; se leen el Checkout, las facturas y los cambios de plan, contracargos incluidos.
• PaddleLo eligen cuando muchos clientes son empresas del extranjero que necesitan facturas con los impuestos en regla; se leen las transacciones, las mejoras de plan y los ajustes.

03De dónde vienen los compradores

• Búsquedas comparativasLas búsquedas de una alternativa a un gran bot de help desk traen responsables de soporte en pleno cambio que leen los precios con atención; el camino a la compra muestra cuántas visitas necesitan.
• Fichas de integraciónUna ficha en el Slack Marketplace, en Zapier o en el directorio de un CRM envía equipos que ya usan esa herramienta, y el referente muestra qué ficha fue.
• Directorios de IALos visitantes de los directorios trastean con el bot de demo y se van; los ingresos por visitante distinguen las fichas que traen compradores de las que traen curiosos.
• Agencias asociadasLas agencias que crean bots para sus clientes vuelven con cada cliente nuevo, y se nota en su tasa de recompra.

04Lo que responde Tally

1. ¿Qué leyó una cuenta nueva antes de elegir plan?

   La lista de visitantes muestra dónde está cada persona, su última fuente, sus páginas, su tiempo activo y lo que pagó. Despliega un cliente y su recorrido presenta cada visita anterior al primer plan.

   Visitantes y recorridos

2. ¿Las cuentas que llegan por fichas de integración se quedan más tiempo?

   El valor de vida da a cada primera fuente sus clientes, sus ingresos de por vida, sus renovaciones y su tasa de recompra, así que tras unos cuantos ciclos las cuentas que llegan por fichas se pueden comparar con las que llegan por búsqueda.

   Valor de vida del cliente

3. ¿Dónde se atascan las pruebas antes de que el bot esté entrenado?

   La grabación de sesiones, desactivada hasta que la actives y con los campos enmascarados, reproduce las visitas a tus páginas de onboarding, para que veas dónde se detiene una prueba antes de la primera respuesta.

   Grabación de sesiones

4. ¿Qué comparativa trajo equipos que pagan?

   Desglosa los ingresos por página y la fila de cada comparativa lleva los ingresos de los visitantes que trajo, junto a su número de visitas.

   Fuentes con ingresos

5. Un cliente disputó un cargo: ¿de qué canal venía?

   Un contracargo va unido al pago que revierte, así que su comprobante muestra las visitas de esa venta y su fuente atribuida. Stripe y Paddle informan de los contracargos; Lemon Squeezy no.

   Comprobantes

05Cifras que conviene seguir

Renovaciones

Las renovaciones por primera fuente: aquí se ve primero un chatbot comprado durante un pico de tickets y abandonado cuando el pico pasa.

Conversión

Visitantes que pagan frente al total de visitantes por canal; las fichas de integración y las comparativas suelen diferir mucho en esta cifra.

Ingresos por fuente

El dinero detrás de cada fuente, que ordena las fichas de socios por lo que ganaron y no por instalaciones.

06Un ejemplo

07Configuración

1. WebflowEn un sitio de marketing hecho con Webflow, la etiqueta va en el head del código personalizado de todo el sitio, para que la lleven las páginas de precios y las comparativas.
2. StripeCuando termine la prueba y tu app abra el Checkout, incluye tally_visitor_id en los metadatos y en subscription_data, para que los cambios de nivel posteriores mantengan el vínculo.
3. Llama a tally('identify', { email }) cuando se cree una cuenta de prueba, para que un plan comprado semanas después desde el panel se vincule por email.

08Preguntas

• ¿Tally cuenta los chats en los sitios de nuestros clientes?

  No. El snippet funciona en tu propio sitio; el widget en el sitio de un cliente forma parte del tráfico de ese cliente, y sus conversaciones no se envían a Tally.

• Algunos clientes pagan con la facturación de apps de una plataforma de comercio: ¿se cuentan?

  No como ingresos. Una plataforma que cobra tu app a sus comerciantes te paga ella misma. Solo se leen los planes cobrados en tu propia cuenta de Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, WooCommerce o Squarespace.

• ¿Podemos recibir un mensaje en Slack por cada plan nuevo?

  Sí. Las alertas de venta se publican en Slack, Discord, Telegram, email o webhook en cuanto el pago queda vinculado, con la fuente atribuida en el mensaje.