AI チャットボットの開発元のために。定着する企業を連れてくるのは、どの検索と連携か。

01販売のしかた

• サブスクリプション月あたりの会話数やメッセージ数で区切った段階制のプラン。顧客自身のトラフィックが増えるにつれて、上のプランに移ります。
• 従量課金プランの上限を超えたメッセージの超過料金。同じサブスクリプションで、請求サイクルの終わりに請求します。
• フリーミアムメッセージ数に上限のあるトライアル用のボット。購入者自身のヘルプセンターで学習させるので、顧客の質問にどう答えるかで判断が決まります。

02読み取る決済

• Stripe従量の超過料金付きの段階制サブスクリプション。Checkout、請求書、プランの変更を、チャージバックも含めて読み取ります。
• Paddle顧客の多くが、正式な税務上の請求書を必要とする海外の企業である場合に選ばれます。取引、アップグレード、調整（adjustment）を読み取ります。

03購入者の流入元

• 比較の検索大手ヘルプデスクのボットの代替を探す検索からは、乗り換えの途中で料金をじっくり読むサポート部門の担当者が来ます。何回の訪問が必要かは、購入までの経路でわかります。
• 連携の掲載Slack Marketplace、Zapier、CRM のディレクトリへの掲載からは、すでにそのツールを使っているチームが来ます。どの掲載からかは、リファラーでわかります。
• AI ディレクトリディレクトリから来た訪問者は、デモのボットを少し触って帰っていきます。訪問者あたりの収益で、購入者を連れてくる掲載と、見て回るだけの人を連れてくる掲載を区別できます。
• 代理店パートナークライアント向けにボットを構築する代理店は、新しいクライアントのたびに戻ってきます。それはリピート率に表れます。

04Tally でわかること

1. 新しいアカウントは、プランを選ぶ前に何を読みましたか？

   訪問者リストでは、一人ひとりの地域、最新の流入元、ページ、エンゲージメント時間、支払額がわかります。顧客を展開すると、最初のプランより前のすべての訪問がジャーニーとして並びます。

   訪問者と行動の流れ

2. 連携の掲載から来たアカウントは、長く続きますか？

   顧客生涯価値では、初回の流入元ごとの顧客数、生涯収益、更新、リピート率がわかります。数回の請求サイクルのあとで、掲載から来たアカウントと検索から来たアカウントを比べられます。

   顧客生涯価値

3. ボットの学習が終わる前に、トライアルはどこで止まっていますか？

   セッションリプレイは、オンにするまでは無効で、入力内容はマスクされます。オンボーディングのページへの訪問を再生できるので、最初の回答の前にトライアルが止まる場所を見られます。

   セッションリプレイ

4. 有料のチームを連れてきたのは、どの比較記事ですか？

   収益をページ別に分けると、各比較記事の行に、その記事が連れてきた訪問者の収益が訪問数の隣に並びます。

   流入元ごとの収益

5. 顧客が請求に異議を申し立てました。その顧客はどのチャネルから来ましたか？

   チャージバックは取り消し対象の決済に結びつくため、そのレシートには元の売上の訪問と帰属先の流入元が表示されます。チャージバックを報告するのは Stripe と Paddle で、Lemon Squeezy は報告しません。

   レシート

05注目すべき数字

更新

初回の流入元別の更新。問い合わせが急増した時期に買われ、落ち着くと解約されるチャットボットは、まずここに表れます。

コンバージョン率

チャネルごとの、全訪問者に対する支払った訪問者の割合。連携の掲載と比較記事では、この値が大きく異なることがよくあります。

流入元別の収益

すべての流入元の背後にある金額。パートナーの掲載を、インストール数ではなく稼いだ額で順位づけます。

06例

07設定

1. WebflowWebflow のマーケティングサイトでは、サイト全体のカスタムコードの head にタグを入れます。料金ページにも比較ページにもタグが入ります。
2. Stripeトライアルが終わってアプリが Checkout を開くときに、metadata と subscription_data に tally_visitor_id を含めます。のちのプラン変更も紐づけを保ちます。
3. トライアルのアカウントが作成されたときに tally('identify', { email }) を呼び出します。数週間後にダッシュボードから購入されたプランも、メールアドレスで紐づきます。

08よくある質問

• Tally は、顧客のサイトでのチャットを数えますか？

  いいえ。スニペットはあなた自身のサイトで動きます。顧客のサイトにあるウィジェットはその顧客のトラフィックに属し、その会話は Tally に送られません。

• コマースプラットフォームのアプリ課金で支払う顧客もいます。それも数えられますか？

  収益としては数えません。マーチャントにあなたのアプリの料金を請求するプラットフォームは、自らあなたに支払います。読み取るのは、あなた自身の Stripe、Paddle、Lemon Squeezy、Polar、WooCommerce、Squarespace のアカウントで請求したプランだけです。

• 新しいプランのたびに、Slack でメッセージを受け取れますか？

  はい。決済が紐づくと、売上アラートが Slack、Discord、Telegram、メール、Webhook に届き、メッセージには帰属先の流入元が入ります。