Donaciones y apoyo
Para ONG: qué campañas traen donantes que siguen donando.
Una ONG recauda dinero online con campañas, llamamientos de fin de año y jornadas de donaciones, y de forma más constante con donantes mensuales que siguen donando durante años. Tally vincula cada donación de tu propia cuenta de Stripe con la visita que hay detrás, para que veas qué campañas, páginas y canales traen donantes que se quedan.
14 días gratis, sin tarjeta.
01Cómo venden
- DonacionesDonaciones puntuales durante campañas y llamamientos, con importes que elige el donante.
- SuscripciónDonaciones mensuales, la base estable que se renueva como una membresía hasta que el donante para.
- Pago únicoEntradas para eventos benéficos y productos solidarios vendidos desde el sitio.
02Pagos que lee
- StripeDonaciones con Stripe Checkout o Payment Links, y herramientas de formularios de donación que cobran a través de la propia cuenta de Stripe de la organización, leídas como pagos de Stripe.
Lo que Tally no puede leer
- Las donaciones hechas en GoFundMe o en otra plataforma de recaudación que cobra el pago no se leen.
- Los cheques, las transferencias bancarias, las subvenciones y las donaciones de fondos asesorados por donantes no se leen.
- Los formularios de donación que cobran a través de la cuenta de una herramienta y no de la tuya no se leen.
- No se gestionan Gift Aid ni los certificados fiscales; Tally cuenta donaciones, no emite certificados a los donantes.
03De dónde vienen los compradores
- Emails de campañaLos emails de fin de año y de campaña traen las mayores oleadas de donaciones; etiqueta cada envío para ver cuánto recaudó.
- Redes socialesLas historias desde el terreno compartidas en Facebook e Instagram envían simpatizantes a través de navegadores propios de apps, que el desglose de Direct nombra.
- BúsquedaQuienes buscan una causa aterrizan en las páginas de los programas; el desglose por página muestra cuáles llevan a donaciones.
- Recaudación entre particularesLos simpatizantes que comparten la página de donación con sus amigos envían gente como enlaces compartidos o con su propia etiqueta.
04Lo que responde Tally
¿Cuándo llegan las donaciones en una jornada de donaciones?
Ajusta Horas punta a la jornada de donaciones y cambia a ingresos; reparte las donaciones por hora y nombra las tres con más actividad cuando los datos lo respaldan, lo que ayuda a elegir el momento del próximo recordatorio.
Horas punta¿Qué campañas traen donantes que donan cada mes durante años?
El valor de vida cuenta cada donación bajo la primera fuente del donante, con las renovaciones y la tasa de recompra, así que destacan las campañas que traen donantes mensuales duraderos.
Valor de vida del cliente¿Dónde abandona la gente el formulario de donación?
Marca el inicio del formulario y el paso del importe como objetivos y construye un embudo hasta la donación; los completados de cada paso muestran dónde se detienen los simpatizantes.
Objetivos y embudos¿Qué historia leyó este donante antes de donar?
El comprobante de la donación muestra las visitas que hay detrás, la atribuida y el método que vinculó el pago con el navegador, con su nivel de confianza.
Comprobantes¿Recaudó más el email o el post en redes?
Los desgloses ponen los ingresos junto a cada fuente y campaña, así que un email de campaña y un post se comparan por donaciones y no por clics.
Fuentes con ingresos
05Cifras que conviene seguir
- Renovaciones
- Las donaciones mensuales después de la primera, por primera fuente: los ingresos con los que cuenta el presupuesto de un programa.
- Ingresos por fuente
- Las donaciones por fuente y campaña, que muestran qué llamamientos conviene repetir.
- Conversión
- Donantes frente a visitantes de la página de donación, comparados entre campañas.
- Tasa de recompra
- La parte de los donantes que donaron más de una vez, incluidos los donantes puntuales que volvieron.
06Un ejemplo
Busiest on Tuesdays, 14:00–17:00
1.9× the visits of an average three hours. Post around Tue 13:00 to be there as they arrive.
Shades are each hour's average over the times this period holds it, so a weekday that comes round five times doesn't outshine one that comes round four. The totals beside and below are the period's actual sums, not averages.
07Configuración
- WordPressAñade la etiqueta desde el header del tema para que las páginas de los programas, las historias y la página de donación la lleven.
- StripeConecta con una clave restringida la cuenta de Stripe en la que entran tus donaciones; Checkout y Payment Links se vinculan por el ID del visitante, y las donaciones de una herramienta de formularios, como mucho por email.
- Llama a tally('identify', { email }) cuando un simpatizante se suscriba a las novedades, para que una donación con una herramienta de formularios semanas después se vincule por email.
08Preguntas
Nuestro formulario de donación es de una herramienta externa: ¿se leerán las donaciones?
Si la herramienta cobra a través de tu propia cuenta de Stripe, sí, como pagos de Stripe, vinculados como mucho por email. Si cobra en su propia cuenta y luego te transfiere el dinero, no.
¿Una donación mensual cuenta como renovación?
Sí, cuando es una suscripción de Stripe: cada donación posterior conserva el vínculo de la primera.
¿Necesitamos consentimiento para Tally en la UE?
El modo sin cookies no pone ninguna cookie y cuenta a un visitante una vez al día; el modo «primero el consentimiento» sigue sin cookies hasta que tu banner llama a tally('consent', true). El modo con cookie suele requerir consentimiento en la UE y el Reino Unido.