Dons et soutien
Associations : les campagnes dont les donateurs continuent de donner.
Une association collecte en ligne par campagnes, appels de fin d’année et journées de dons, et sa ressource la plus régulière reste les donateurs mensuels, qui donnent pendant des années. Tally lie chaque don de votre propre compte Stripe à la visite qui le précède : vous voyez quelles campagnes, quelles pages et quels canaux amènent des donateurs qui restent.
14 jours gratuits, sans carte bancaire.
01Comment ils vendent
- DonsDes dons ponctuels pendant les campagnes et les appels, au montant choisi par le donateur.
- AbonnementLe don mensuel, socle régulier qui se renouvelle comme une adhésion jusqu’à ce que le donateur arrête.
- Achat uniqueDes billets pour des événements de collecte et des produits solidaires vendus sur le site.
02Les paiements qu’il lit
- StripeDes dons via Stripe Checkout ou les Payment Links, et des outils de formulaire de don qui encaissent via le propre compte Stripe de l’association, lus comme des paiements Stripe.
Ce que Tally ne peut pas lire
- Les dons faits sur GoFundMe ou une autre plateforme de collecte qui encaisse elle-même ne sont pas lus.
- Les chèques, virements, subventions et dons de fonds orientés par le donateur ne sont pas lus.
- Les formulaires de don qui encaissent via le compte d’un outil plutôt que le vôtre ne sont pas lus.
- Le Gift Aid et les reçus fiscaux ne sont pas gérés ; Tally compte les dons, il n’émet pas de reçus aux donateurs.
03D’où viennent les acheteurs
- E-mails d’appel aux donsLes e-mails de fin d’année et de campagne amènent les plus grosses vagues de dons ; ajoutez des UTM à chaque envoi pour voir ce qu’il a rapporté.
- Posts sur les réseauxLes récits de terrain partagés sur Facebook et Instagram envoient des soutiens via les navigateurs intégrés aux apps, nommés dans « Direct, décrypté ».
- RechercheCeux qui cherchent une cause arrivent sur les pages de programmes ; la répartition par page montre lesquelles mènent à des dons.
- Collectes entre pairsLes soutiens qui partagent la page de don avec leurs amis envoient des visiteurs par liens partagés ou avec leur propre UTM.
04Ce à quoi Tally répond
Quand arrivent les dons lors d’une journée de dons ?
Réglez la vue Heures de pointe sur la journée de dons et passez sur les revenus ; elle répartit les dons par heure et nomme les trois heures les plus chargées quand les données le justifient, ce qui aide à caler la prochaine relance.
Heures de pointeQuelles campagnes amènent des donateurs qui donnent chaque mois pendant des années ?
La valeur vie client compte chaque don sous la première source du donateur, avec les renouvellements et le taux de réachat : les campagnes qui amènent des donateurs mensuels durables ressortent.
Valeur vie clientOù les gens abandonnent-ils le formulaire de don ?
Marquez le début du formulaire et l’étape du montant comme objectifs, puis construisez un entonnoir jusqu’au don ; les réalisations de chaque étape montrent où les soutiens s’arrêtent.
Objectifs et entonnoirsQuel récit ce donateur a-t-il lu avant de donner ?
Le justificatif du don montre les visites qui le précèdent, celle qui est attribuée et la méthode qui a lié le paiement au navigateur, avec son niveau de confiance.
JustificatifsL’e-mail ou le post a-t-il rapporté davantage ?
Les répartitions placent les revenus à côté de chaque source et de chaque campagne : un e-mail d’appel aux dons et un post se comparent par les dons, pas par les clics.
Sources et revenus
05Les chiffres à suivre
- Renouvellements
- Les dons mensuels après le premier, par première source : le revenu sur lequel repose le budget d’un programme.
- Revenus par source
- Les dons par source et par campagne, qui montrent quels appels renouveler.
- Taux de conversion
- Les donateurs rapportés aux visiteurs de la page de don, comparés d’une campagne à l’autre.
- Taux de réachat
- La part des donateurs qui ont donné plus d’une fois, donateurs ponctuels revenus compris.
06Un exemple
Busiest on Tuesdays, 14:00–17:00
1.9× the visits of an average three hours. Post around Tue 13:00 to be there as they arrive.
Shades are each hour's average over the times this period holds it, so a weekday that comes round five times doesn't outshine one that comes round four. The totals beside and below are the period's actual sums, not averages.
07Mise en place
- WordPressAjoutez la balise via l’en-tête du thème, pour que les pages de programmes, les récits et la page de don la portent.
- StripeConnectez avec une clé restreinte le compte Stripe où arrivent vos dons ; Checkout et les Payment Links se lient par l’identifiant du visiteur, et les dons d’un outil de formulaire, au mieux par e-mail.
- Appelez tally('identify', { email }) quand un soutien s’abonne aux actualités, pour qu’un don fait des semaines plus tard via un outil de formulaire se lie par e-mail.
08Questions fréquentes
Notre formulaire de don vient d’un outil tiers. Les dons seront-ils lus ?
Si l’outil encaisse via votre propre compte Stripe, oui, comme des paiements Stripe, liés au mieux par e-mail. S’il encaisse sur son propre compte et vous reverse les fonds, non.
Un don mensuel compte-t-il comme un renouvellement ?
Oui, s’il s’agit d’un abonnement Stripe : chaque don suivant garde le lien du premier.
Avons-nous besoin d’un consentement pour Tally dans l’UE ?
Le mode sans cookie ne dépose aucun cookie et compte un visiteur une fois par jour ; le mode « consentement d’abord » reste sans cookie jusqu’à ce que votre bandeau appelle tally('consent', true). Le mode avec cookie exige en général un consentement dans l’UE et au Royaume-Uni.