06 · Dépannage
Les ventes qui n’affichent aucun visiteur
La couverture liste les ventes que rien n’a liées à un visiteur, regroupées par raison, chacune avec le correctif qui lie les suivantes.
01Où regarder
Ouvrez Sales, puis Coverage and fixes. Cet onglet montre la part des ventes de la période liées à un visiteur, et regroupe le reste par raison, du montant le plus élevé au plus faible, chaque groupe avec le code à ajouter pour votre site. Une vente non liée compte quand même dans les revenus, dans aucune source.
02Les correctifs
Chaque type de vente non liée a un correctif :
| Dans Coverage and fixes | La page |
|---|---|
| Sessions Checkout sans identifiant de visiteur | Ce qu’il faut changer |
| Page de confirmation qui ne transmet pas {CHECKOUT_SESSION_ID} | Ce qu’il faut changer |
| Payment Links sans identifiant de visiteur | Ce qu’il faut changer |
| Paiements Paddle sans identifiant de visiteur | Ce qu’il faut changer |
| Paiements Lemon Squeezy sans identifiant de visiteur | Ce qu’il faut changer |
| Paiements Polar sans identifiant de visiteur | Ce qu’il faut changer |
| Commandes WooCommerce non vues sur la page « Commande reçue » | Ce qu’il faut changer |
| Commandes Squarespace non vues sur la page de statut de commande | Ce qu’il faut changer |
| Paiements envoyés à la Payments API sans identifiant de visiteur | Ce qu’il faut changer |
| Paiements sans page de paiement | Ce qu’il faut changer |
03Après un correctif
Un correctif lie les ventes qui le suivent. Celles d’avant restent telles quelles, à une exception près : un identify qui correspond à l’e-mail d’un paiement des 30 derniers jours le lie, puisque le rattachement repasse quand une nouvelle preuve apparaît.
04Ce qui ne peut pas être corrigé
Il manque quelque chose, ou ce n’est pas ce que vous voyez ? Écrivez à support@tallybyoutpost.com en précisant la page.