Cursos y enseñanza
Qué lanzamiento, lección o afiliado trajo a los alumnos que se quedaron más allá del plazo de reembolso.
Un curso se vende en lanzamientos y, entre uno y otro, a través de una lección gratuita, una secuencia de emails y una página de venta. Tally vincula cada inscripción, cada cuota de un plan de pago y cada reembolso con la visita que hay detrás, para que veas qué canales traen alumnos y no reembolsos.
14 días gratis, sin tarjeta.
01Cómo venden
- Pago únicoEl curso pagado de una vez, a menudo durante un lanzamiento con fecha límite, así que buena parte del dinero de un lanzamiento puede llegar en su último día.
- SuscripciónPlanes de pago en unas pocas cuotas mensuales, y membresías que agrupan todos los cursos de un creador.
- FreemiumUn minicurso o una lección gratis a cambio de un email, que alimenta la secuencia de venta del curso de pago.
02Pagos que lee
- StripeCursos vendidos desde el propio sitio del creador con Stripe Checkout, con los planes de pago como suscripciones que terminan tras la última cuota.
- Lemon SqueezyLos creadores que quieren un merchant of record venden el curso con Lemon Squeezy, y se leen los pedidos, las cuotas y los reembolsos.
- PaddleLos negocios de cursos más grandes, que venden a alumnos de muchos países, usan Paddle por los impuestos; se leen las transacciones, las renovaciones y los ajustes por reembolso.
- Payments APILas plataformas de cursos con checkout propio, como Teachable o Kajabi, llegan a Tally cuando tu servidor envía cada inscripción, vinculada por el email del alumno.
Lo que Tally no puede leer
- Las inscripciones cobradas en el checkout propio de Kajabi, Teachable o Podia no se leen directamente; cuentan cuando tu servidor las envía a la Payments API.
- Las comisiones que pagas a afiliados no se leen, y las ventas de un afiliado solo se le atribuyen si sus visitantes llegan con un referente o una etiqueta.
- El progreso dentro del curso, como las lecciones vistas, no se cuenta salvo que esas páginas lleven el snippet.
03De dónde vienen los compradores
- Secuencia de emailsLos alumnos que hicieron la lección gratuita suelen comprar con el tercer o el cuarto email; las etiquetas UTM en cada email muestran cuál cerró la venta.
- AfiliadosLos enlaces de los socios llegan con su sitio como referente o con su propia etiqueta, así que se pueden revisar los ingresos y los reembolsos de cada afiliado.
- YouTubeLas lecciones gratuitas en YouTube inician caminos largos que terminan en la página de venta semanas después.
- WebinarsUna formación en directo envía a los asistentes a una oferta por tiempo limitado, lo que puede verse como un pico marcado de ventas en la hora siguiente a su final.
04Lo que responde Tally
¿En qué momento de un lanzamiento compra de verdad la gente?
Horas punta muestra ventas o ingresos por día de la semana y hora; ajústalo a las fechas del lanzamiento y verás cuánto llegó el último día y en qué horas.
Horas punta¿Por qué a algunas inscripciones les falta la fuente?
La cobertura da la parte de los ingresos vinculada a un visitante y el motivo de cada venta sin vincular, como un checkout abierto sin el ID del visitante, con el snippet que lo arregla.
Cobertura¿Cuánto pasa desde la lección gratuita hasta la compra del curso?
El camino a la compra da el tiempo mediano y las visitas desde la primera visita hasta la compra, la parte de quienes compran en su primera visita y un flujo desde la primera fuente hasta la fuente atribuida.
Camino a la compra¿Los alumnos de qué canal terminan su plan de pago?
El valor de vida suma cada cuota a la fuente de la primera visita del alumno, así que un canal cuyos alumnos dejan de pagar tras la primera cuota muestra una media más baja.
Valor de vida del cliente¿El registro en la lección gratuita lleva a ventas?
Cuenta el registro como objetivo y la vista de objetivos da los completados, la conversión y los ingresos de esos visitantes; un embudo por la página de venta y el checkout muestra dónde abandonan los alumnos.
Objetivos y embudos
05Cifras que conviene seguir
- Reembolsos y contracargos
- Los reembolsos y contracargos por fuente, que separan un canal que trae alumnos comprometidos de otro que trae arrepentimiento dentro del plazo de garantía.
- Renovaciones
- Las cuotas pagadas después de la primera, por fuente, que muestran quién completa un plan de pago.
- Conversión de objetivos
- La parte de los visitantes que hacen la lección gratuita, por fuente y por página.
- Cobertura
- La parte de los ingresos vinculada a un visitante; mantenla alta antes de clasificar afiliados o lanzamientos.
06Un ejemplo
Busiest on Tuesdays, 14:00–17:00
1.9× the visits of an average three hours. Post around Tue 13:00 to be there as they arrive.
Shades are each hour's average over the times this period holds it, so a weekday that comes round five times doesn't outshine one that comes round four. The totals beside and below are the period's actual sums, not averages.
07Configuración
- StripePasa el ID del visitante en los metadatos de la Checkout Session y en subscription_data, para que cada cuota del plan de pago conserve la fuente.
- Cualquier sitio HTMLPon la etiqueta en la página de venta, en la de la lección gratuita y en la página de éxito del checkout.
- Llama a tally('identify', { email }) cuando alguien se apunte a la lección gratuita, para que una compra desde un enlace de email semanas después se vincule por email.
08Preguntas
Mi curso está en Teachable: ¿puede Tally leer las ventas?
No directamente. Tally lee los pagos de tu propia cuenta de Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, WooCommerce o Squarespace; una venta en el checkout propio de Teachable cuenta cuando tu servidor la envía a la Payments API, y entonces se vincula por el email o el ID de visitante del alumno.
¿Cómo se cuenta un plan de pago?
La primera cuota es la venta, atribuida a la última visita del alumno que no fue directa; las cuotas siguientes son renovaciones que conservan el vínculo de la primera.
A un alumno se le reembolsa dentro de la garantía: ¿dónde aparece?
Contra la venta que revierte y la fuente atribuida a ella, así que los ingresos y el valor de vida de esa fuente bajan.