Cours et formation
Le lancement, la leçon ou l’affilié qui a amené les élèves restés au-delà du délai de remboursement.
Une formation se vend par lancements et, entre deux, grâce à une leçon gratuite, une séquence d’e-mails et une page de vente. Tally lie chaque inscription, chaque échéance de paiement et chaque remboursement à la visite qui les précède : vous voyez quels canaux amènent des élèves plutôt que des remboursements.
14 jours gratuits, sans carte bancaire.
01Comment ils vendent
- Achat uniqueLa formation payée en une fois, souvent pendant un lancement avec date limite : une grande part de l’argent d’un lancement peut tomber le dernier jour.
- AbonnementDes paiements en quelques mensualités, et des adhésions qui donnent accès à toutes les formations d’un créateur.
- FreemiumUne mini-formation ou une leçon gratuite contre une adresse e-mail, qui alimente la séquence de vente de la formation payante.
02Les paiements qu’il lit
- StripeDes formations vendues sur le site du créateur via Stripe Checkout, les paiements échelonnés étant des abonnements qui prennent fin après la dernière échéance.
- Lemon SqueezyLes créateurs qui veulent un marchand officiel vendent la formation via Lemon Squeezy ; commandes, échéances et remboursements sont lus.
- PaddleLes organismes de formation plus importants, qui vendent à des apprenants de nombreux pays, passent par Paddle pour les taxes ; transactions, renouvellements et ajustements de remboursement sont lus.
- Payments APILes plateformes de formation à paiement intégré, comme Teachable ou Kajabi, parviennent à Tally quand votre serveur envoie chaque inscription, liée par l’e-mail de l’élève.
Ce que Tally ne peut pas lire
- Les inscriptions prises dans le paiement propre de Kajabi, Teachable ou Podia ne sont pas lues directement ; elles comptent dès que votre serveur les envoie à la Payments API.
- Les commissions que vous versez aux affiliés ne sont pas lues, et les ventes d’un affilié ne lui sont attribuées que si ses visiteurs arrivent avec un référent ou un UTM.
- La progression dans la formation, comme les leçons regardées, n’est pas comptée, sauf si ces pages portent le snippet.
03D’où viennent les acheteurs
- Séquence d’e-mailsLes élèves qui ont suivi la leçon gratuite achètent souvent au troisième ou au quatrième e-mail ; des UTM sur chaque e-mail montrent lequel a conclu la vente.
- AffiliésLes liens des partenaires arrivent avec leur site comme référent ou avec leur propre UTM : les revenus et les remboursements de chaque affilié se vérifient.
- YouTubeLes leçons gratuites sur YouTube ouvrent de longs parcours qui aboutissent à la page de vente des semaines plus tard.
- WebinairesUne formation en direct envoie les participants vers une offre limitée dans le temps, ce qui peut se traduire par un pic de ventes net dans l’heure qui suit sa fin.
04Ce à quoi Tally répond
À quel moment d’un lancement les gens achètent-ils vraiment ?
La vue Heures de pointe montre les ventes ou les revenus par jour de la semaine et par heure ; réglez-la sur la période du lancement, et vous voyez combien est arrivé le dernier jour, et à quelles heures.
Heures de pointePourquoi certaines inscriptions n’ont-elles pas de source ?
La couverture donne la part des revenus liée à un visiteur et la raison de chaque vente non liée, comme un paiement ouvert sans l’identifiant du visiteur, avec le snippet qui corrige.
CouvertureCombien de temps entre la leçon gratuite et l’achat de la formation ?
Le parcours d’achat donne le délai médian et le nombre de visites entre la première visite et l’achat, la part de ceux qui achètent dès la première visite, et un flux de la première source à la source attribuée.
Parcours d’achatLes élèves de quel canal vont au bout de leur paiement échelonné ?
La valeur vie client ajoute chaque échéance à la source de la première visite de l’élève : un canal dont les élèves cessent de payer après la première échéance affiche une moyenne plus basse.
Valeur vie clientL’inscription à la leçon gratuite mène-t-elle à des ventes ?
Comptez l’inscription comme objectif : la vue des objectifs donne les réalisations, la conversion et les revenus de ces visiteurs ; un entonnoir passant par la page de vente et le paiement montre où les élèves décrochent.
Objectifs et entonnoirs
05Les chiffres à suivre
- Remboursements et rétrofacturations
- Les remboursements et rétrofacturations par source, qui séparent un canal qui amène des élèves engagés d’un canal qui amène des regrets pendant la période de garantie.
- Renouvellements
- Les échéances payées après la première, par source, qui montrent qui va au bout d’un paiement échelonné.
- Conversion des objectifs
- La part des visiteurs qui suivent la leçon gratuite, par source et par page.
- Couverture
- La part des revenus liée à un visiteur ; gardez-la élevée avant de classer affiliés ou lancements.
06Un exemple
Busiest on Tuesdays, 14:00–17:00
1.9× the visits of an average three hours. Post around Tue 13:00 to be there as they arrive.
Shades are each hour's average over the times this period holds it, so a weekday that comes round five times doesn't outshine one that comes round four. The totals beside and below are the period's actual sums, not averages.
07Mise en place
- StripeTransmettez l’identifiant du visiteur dans les métadonnées de la session Checkout et dans subscription_data, pour que chaque échéance garde la source.
- N’importe quel site HTMLPlacez la balise sur la page de vente, la page de la leçon gratuite et la page de confirmation du paiement.
- Appelez tally('identify', { email }) quand quelqu’un s’inscrit à la leçon gratuite, pour qu’un achat fait des semaines plus tard depuis un lien d’e-mail se lie par e-mail.
08Questions fréquentes
Ma formation est sur Teachable. Tally peut-il lire les ventes ?
Pas directement. Tally lit les paiements de votre propre compte Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, WooCommerce ou Squarespace ; une vente passée par le paiement propre de Teachable compte quand votre serveur l’envoie à la Payments API, puis se lie par l’e-mail ou l’identifiant de visiteur de l’élève.
Comment un paiement échelonné est-il compté ?
La première échéance est la vente, attribuée à la dernière visite hors accès direct de l’élève ; les échéances suivantes sont des renouvellements qui gardent le lien de la première.
Un élève est remboursé pendant la garantie. Où cela apparaît-il ?
Le remboursement s’impute sur la vente qu’il annule et sur la source à laquelle elle était attribuée : les revenus et la valeur vie client de cette source baissent.