Kurse und Unterricht

Welcher Launch, welche Lektion, welcher Affiliate die Teilnehmer brachte, die über die Rückgabefrist hinaus blieben.

Ein Kurs verkauft sich in Launches und dazwischen über eine kostenlose Lektion, eine E-Mail-Sequenz und eine Verkaufsseite. Tally verknüpft jede Einschreibung, jede Rate und jede Erstattung mit dem Besuch dahinter, so siehst du, welche Kanäle Teilnehmer bringen statt Erstattungen.

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01Wie verkauft wird

  • EinmalkaufDer Kurs in voller Höhe bezahlt, oft während eines Launchs mit Frist, sodass ein großer Teil des Launch-Umsatzes am letzten Tag eingehen kann.
  • AboRatenzahlungen über ein paar Monatsraten und Mitgliedschaften, die alle Kurse eines Creators bündeln.
  • FreemiumEin kostenloser Minikurs oder eine Lektion gegen eine E-Mail-Adresse, die die Verkaufssequenz des bezahlten Kurses speist.

02Welche Zahlungen es liest

  • StripeKurse, über Stripe Checkout auf der eigenen Website verkauft, mit Ratenzahlungen als Abos, die nach der letzten Rate enden.
  • Lemon SqueezyWer einen Merchant of Record will, verkauft den Kurs über Lemon Squeezy; Bestellungen, Raten und Erstattungen werden gelesen.
  • PaddleGrößere Kursanbieter, die an Lernende in vielen Ländern verkaufen, nutzen Paddle für die Steuern; Transaktionen, Verlängerungen und Erstattungs-Adjustments werden gelesen.
  • Payments APIVerkäufe über Kursplattformen mit eigenem Checkout wie Teachable oder Kajabi kommen bei Tally an, wenn dein Server jede Einschreibung sendet, verknüpft über die E-Mail des Teilnehmers.

Was Tally nicht lesen kann

  • Einschreibungen im eigenen Checkout von Kajabi, Teachable oder Podia werden nicht direkt gelesen; sie zählen, sobald dein Server sie an die Payments API sendet.
  • Affiliate-Provisionen, die du auszahlst, werden nicht gelesen, und die Verkäufe eines Affiliates werden ihm nur zugerechnet, wenn seine Besucher mit Referrer oder Tag ankommen.
  • Fortschritt im Kurs, etwa angesehene Lektionen, zählt nicht, außer diese Seiten tragen das Snippet.

03Woher die Käufer kommen

  • E-Mail-SequenzWer die kostenlose Lektion gemacht hat, kauft oft nach der dritten oder vierten E-Mail; UTM-Tags an jeder E-Mail zeigen, welche den Abschluss brachte.
  • AffiliatesLinks von Partnern kommen mit deren Website als Referrer oder mit eigenem Tag an, so lassen sich Umsatz und Erstattungen jedes Affiliates prüfen.
  • YouTubeKostenlose Lektionen auf YouTube starten lange Wege, die Wochen später auf der Verkaufsseite enden.
  • WebinareEin Live-Training schickt die Zuschauer zu einem befristeten Angebot, was sich als scharfe Verkaufsspitze in der Stunde nach dem Ende zeigen kann.

04Was Tally beantwortet

  1. Wann während eines Launchs kaufen Leute tatsächlich?

    Die Stoßzeiten zeigen Verkäufe oder Umsatz nach Wochentag und Stunde; stelle den Zeitraum auf den Launch, und du siehst, wie viel am letzten Tag kam und in welchen Stunden.

    Stoßzeiten
  2. Warum fehlt manchen Einschreibungen eine Quelle?

    Die Abdeckung zeigt den Anteil des mit einem Besucher verknüpften Umsatzes und den Grund für jeden unverknüpften Verkauf, etwa einen Checkout, der ohne Besucher-ID geöffnet wurde, mit dem Snippet, das das behebt.

    Abdeckung
  3. Wie lange dauert es von der kostenlosen Lektion bis zum Kurskauf?

    Der Weg zum Kauf zeigt die mediane Zeit und die Besuche vom ersten Besuch bis zum Kauf, den Anteil, der beim ersten Besuch kauft, und einen Fluss von der ersten zur zugerechneten Quelle.

    Weg zum Kauf
  4. Bei welchem Kanal zahlen die Teilnehmer ihre Raten bis zum Ende?

    Der Kundenwert rechnet jede Rate der Quelle des ersten Besuchs zu, so zeigt ein Kanal, dessen Teilnehmer nach der ersten Rate aufhören zu zahlen, einen niedrigeren Durchschnitt.

    Kundenwert (Lifetime Value)
  5. Führt die Anmeldung zur kostenlosen Lektion zu Verkäufen?

    Zähle die Anmeldung als Ziel, und die Zielansicht zeigt Abschlüsse, Conversion und den Umsatz dieser Besucher; ein Funnel über Verkaufsseite und Checkout zeigt, wo angehende Teilnehmer abspringen.

    Ziele und Funnels

05Zahlen, die sich lohnen

Erstattungen und Rückbuchungen
Erstattungen und Rückbuchungen nach Quelle: Sie trennen einen Kanal, der engagierte Teilnehmer bringt, von einem, der Reue innerhalb der Garantiefrist bringt.
Verlängerungen
Raten nach der ersten, nach Quelle: Das zeigt, wer eine Ratenzahlung zu Ende bringt.
Ziel-Conversion
Der Anteil der Besucher, die die kostenlose Lektion nehmen, nach Quelle und Seite.
Abdeckung
Der Anteil des Umsatzes, der mit einem Besucher verknüpft ist; halte ihn hoch, bevor du eine Rangliste von Affiliates oder Launches aufstellst.

06Ein Beispiel

Beispiel

Peak hours

Last 30 days · UTC

Busiest on Tuesdays, 14:00–17:00

1.9× the visits of an average three hours. Post around Tue 13:00 to be there as they arrive.

000102030405060708091011121314151617181920212223Total
Mon2,11723$954
Tue3,08636$1,417
Wed2,18223$997
Thu2,05722$942
Fri1,84421$874
Sat2,21324$1,007
Sun1,78620$827
All15,285169$7,019
Busiest three hours

Shades are each hour's average over the times this period holds it, so a weekday that comes round five times doesn't outshine one that comes round four. The totals beside and below are the period's actual sums, not averages.

Abb. 1Die Stoßzeiten auf der Beispiel-Website. Bei einem Kurs stellst du auf Verkäufe um und den Zeitraum auf einen Launch, um zu sehen, wann der Ansturm am letzten Tag kam.

07Einrichtung

  1. StripeÜbergib die Besucher-ID in den Metadaten der Checkout Session und in subscription_data, damit jede Rate einer Ratenzahlung die Quelle behält.
  2. Jede HTML-WebsiteSetze das Tag auf die Verkaufsseite, die Seite der kostenlosen Lektion und die Erfolgsseite des Checkouts.
  3. Rufe tally('identify', { email }) auf, wenn jemand die kostenlose Lektion nimmt, damit ein Kauf über einen E-Mail-Link Wochen später per E-Mail verknüpft wird.

08Fragen

  • Mein Kurs läuft auf Teachable. Kann Tally die Verkäufe lesen?

    Nicht direkt. Tally liest Zahlungen in deinem eigenen Konto bei Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, WooCommerce oder Squarespace; ein Verkauf im eigenen Checkout von Teachable zählt, wenn dein Server ihn an die Payments API sendet, und wird dann über die E-Mail oder Besucher-ID des Teilnehmers verknüpft.

  • Wie wird eine Ratenzahlung gezählt?

    Die erste Rate ist der Verkauf, zugerechnet dem letzten Besuch des Teilnehmers, der nicht direkt kam; spätere Raten sind Verlängerungen, die die Verknüpfung der ersten übernehmen.

  • Ein Teilnehmer bekommt innerhalb der Garantie eine Erstattung. Wo zeigt sich das?

    Bei dem Verkauf, den sie rückgängig macht, und bei der Quelle, der er zugerechnet ist, sodass Umsatz und Kundenwert dieser Quelle sinken.