Bootcamps : les recherches et les réunions d’information qui mènent à un acompte payé.

01Comment ils vendent

• Achat uniqueUn acompte pour réserver une place, puis les frais de formation payés en une fois, et des cours préparatoires peu chers que beaucoup de candidats suivent d’abord.
• AbonnementDes frais de formation étalés en mensualités, et des programmes à temps partiel facturés au mois.

02Les paiements qu’il lit

• StripeAcomptes et cours préparatoires via Stripe Checkout, frais de formation en factures Stripe ou en abonnements de mensualités ; remboursements et rétrofacturations sont lus.

03D’où viennent les acheteurs

• Sites d’avisLes sites de comparaison et d’avis sur les bootcamps envoient des gens déjà bien avancés dans leurs recherches, qui reviennent plusieurs fois avant de candidater.
• RechercheLes recherches sur une reconversion ou sur le nom d’un programme amènent des lecteurs sur les articles de blog et les pages consacrées aux débouchés, bien avant une candidature.
• Réunions d’informationLes sessions en direct envoient les participants vers la candidature avec un lien marqué, qui rattache la session aux acomptes qui suivent.
• Parrainages d’anciens élèvesLes diplômés qui partagent un lien de parrainage amènent des visiteurs marqués ou arrivés par lien partagé, et les frais de formation de leurs filleuls peuvent être comptés.

04Ce à quoi Tally répond

1. Combien de temps entre la première visite et un acompte ?

   Le parcours d’achat donne le délai médian et le nombre de visites entre la première visite et le paiement, un histogramme de l’attente et les pages vues par les acheteurs : souvent les débouchés, le programme et le financement.

   Parcours d’achat

2. Où les candidats décrochent-ils ?

   Marquez l’inscription à la réunion d’information, la candidature commencée et la candidature envoyée comme objectifs, puis construisez un entonnoir ; chaque étape montre les complétions, la conversion et les revenus de ces visiteurs.

   Objectifs et entonnoirs

3. Qu’a lu un élève avant de payer ses frais de formation ?

   Son historique dans la liste des visiteurs montre chaque visite avec la source, les pages et le temps actif : vous voyez quelles pages ont précédé l’acompte.

   Visiteurs et parcours

4. Quel site d’avis envoie des élèves qui s’inscrivent ?

   La répartition par référent place les revenus à côté de chaque site : un site d’avis avec moins de visiteurs mais plus d’acomptes se distingue d’un site aux nombreux lecteurs curieux.

   Sources et revenus

5. Cette facture de frais de formation est-elle rattachée aux visites du bon élève ?

   Le justificatif montre la chaîne de preuves, de la première visite au paiement, identifiants compris, et la méthode utilisée, comme l’e-mail de l’élève correspondant à l’appel identify fait lors de sa candidature.

   Justificatifs

05Les chiffres à suivre

Délai médian avant l’achat

Le délai médian entre la première visite et l’acompte, qui indique aux admissions combien de temps un prospect se renseigne d’habitude.

Conversion des objectifs

Les inscriptions aux réunions d’information et les candidatures envoyées, par source : l’étape avant que l’argent change de mains.

Visites avant l’achat

Le nombre de visites avant le paiement ; l’acheteur d’un bootcamp revient de nombreuses fois, et une source dont les visiteurs se décident plus vite mérite d’être connue.

Remboursements et rétrofacturations

Les remboursements d’acompte et les désistements par source, qui désignent un canal amenant des gens qui n’étaient pas prêts.

06Un exemple

07Mise en place

1. Next.jsSur un site Next.js, ajoutez la balise au layout racine ; les changements de route comptent comme pages vues, si bien qu’une candidature avec une route par étape se suit page par page.
2. StripeTransmettez l’identifiant du visiteur dans les métadonnées Checkout de l’acompte, et dans subscription_data pour les mensualités.
3. Appelez tally('identify', { email }) à l’envoi de la candidature : les frais de formation facturés plus tard se lient par e-mail.

08Questions fréquentes

• Nos élèves paient via un partenaire de financement. Cela apparaîtra-t-il ?

  Non. C’est le partenaire qui vous paie, pas l’élève via votre prestataire : il n’y a aucun paiement que Tally puisse lire. Les acomptes et les frais de formation payés via votre propre compte Stripe sont lus.

• Les candidatures sont dans notre logiciel d’admission. Tally peut-il les voir ?

  Il ne peut pas lire ce logiciel. Marquez le bouton d’envoi de la candidature avec data-fast-goal, ou appelez tally('application_submitted') : les envois comptent comme un objectif, par source.

• Les données des formulaires sont-elles enregistrées si nous activons le replay de session ?

  Le replay est désactivé tant que vous ne l’activez pas, et les saisies sont masquées pendant l’enregistrement : ce qu’un candidat tape dans vos formulaires n’est pas capturé.