Freelances : les pages de portfolio et les posts qui amènent les clients qui paient.

01Comment ils vendent

• Achat uniqueDes projets facturés en acompte puis solde, ou par jalons, chacun étant un paiement distinct.
• AbonnementUn forfait mensuel pour un nombre d’heures défini ou un support continu.

02Les paiements qu’il lit

• StripeFactures et Payment Links d’acompte via le propre compte Stripe du freelance, remboursements lus.

03D’où viennent les acheteurs

• RecommandationsLes anciens clients qui vous recommandent envoient des gens qui tapent votre nom ou l’adresse, ce que « Direct, décrypté » affiche comme adresse tapée ou lien partagé.
• Sites de portfolioLes profils sur les sites de portfolio et de communauté envoient des visiteurs avec un référent : les demandes et les revenus de chaque profil se comparent.
• LinkedInLes posts sur votre travail envoient, depuis l’app LinkedIn, des gens qui lisent une étude de cas et reviennent prendre contact.
• RechercheLes recherches associant une compétence à une ville ou à un secteur amènent des clients potentiels sur les pages de services.

04Ce à quoi Tally répond

1. Qu’a regardé un client avant de prendre contact ?

   Son historique dans la liste des visiteurs montre chaque visite avec la source, les pages et le temps actif : vous voyez quelles études de cas il a lues avant la demande et la facture.

   Visiteurs et parcours

2. Quelles pages mènent à des demandes ?

   Marquez le bouton d’envoi du formulaire de contact comme objectif : la vue des objectifs donne les complétions par source et par page, et les revenus que ces visiteurs ont ensuite payés.

   Objectifs et entonnoirs

3. Comment cette facture a-t-elle été liée à une visite ?

   Le justificatif indique la méthode et la confiance ; une facture se lie quand l’e-mail du client correspond à l’appel identify de votre formulaire, et le justificatif liste les visites qui la précèdent.

   Justificatifs

4. Quelle source amène des clients qui reviennent avec plus de travail ?

   La valeur vie client compte chaque facture payée par un client sous sa première source, avec le taux de réachat : les canaux qui amènent des clients fidèles le montrent.

   Valeur vie client

05Les chiffres à suivre

Taux de réachat

La part des clients qui ont payé plus d’une fois, par première source ; les clients qui reviennent sont souvent les meilleures missions d’un freelance.

Conversion des objectifs

Les demandes rapportées aux visiteurs, par page et par source.

Couverture

La part des revenus facturés liée à un visiteur, qui dépend de l’identification des gens quand ils envoient le formulaire.

06Un exemple

07Mise en place

1. FramerSur un portfolio Framer, ajoutez la balise dans le code personnalisé du head du site : chaque étude de cas et la page de contact la portent.
2. Appelez tally('identify', { email }) à l’envoi du formulaire de contact, puis facturez depuis Stripe à la même adresse : la facture se lie par e-mail.
3. StripeConnectez Stripe avec une clé restreinte ; les acomptes envoyés en Payment Links et les factures sont tous lus.

08Questions fréquentes

• Mes factures partent d’un outil de comptabilité. Seront-elles lues ?

  Si l’outil encaisse les paiements par carte via votre propre compte Stripe, ce sont des paiements Stripe, donc lus, liés au mieux par e-mail. Si le client paie par virement, non.

• Un acompte et une facture de solde : un client ou deux ventes ?

  Deux paiements. Chacun se lie séparément, un Payment Link d’acompte par l’identifiant du visiteur en mode avec cookie, une facture par e-mail si le client a été identifié, et les deux figurent sur la ligne du client.

• J’ai peu de visiteurs. Y a-t-il assez à voir ?

  Oui. Avec peu de clients, la liste des visiteurs et chaque justificatif se lisent un par un, et les 365 derniers jours de paiements Stripe sont importés à la connexion.