フリーランスのために。支払いにつながるクライアントを連れてくるのは、どのポートフォリオのページと投稿か。

01販売のしかた

• 単発購入着手金と最終請求、またはマイルストーンごとに請求するプロジェクト。それぞれが別の決済です。
• サブスクリプション決まった時間数や継続的なサポートに対する、月額のリテイナー契約。

02読み取る決済

• Stripeフリーランス自身の Stripe アカウントを通じた請求書と、着手金用の Payment Links。返金も読み取ります。

03購入者の流入元

• 紹介過去のクライアントの紹介で来る人は、あなたの名前かアドレスを入力します。Direct の内訳では、直接入力か共有リンクとして表示されます。
• ポートフォリオサイトポートフォリオサイトやコミュニティサイトのプロフィールからは、リファラー付きで訪問者が来ます。プロフィールごとに問い合わせと収益を比べられます。
• LinkedIn仕事についての投稿から、LinkedIn アプリ経由で人が来ます。制作事例を読み、あとで戻ってきて連絡をくれます。
• 検索スキルと都市名や業種を組み合わせた検索から、見込みのクライアントがサービスのページに来ます。

04Tally でわかること

1. クライアントは、連絡をくれる前に何を見ていましたか？

   訪問者リストのジャーニーで、訪問ごとの流入元、ページ、エンゲージメント時間がわかります。問い合わせと請求書の前に、どの制作事例を読んだかがわかります。

   訪問者と行動の流れ

2. 問い合わせにつながるのは、どのページですか？

   問い合わせフォームの送信ボタンをゴールに設定すれば、ゴールのビューで、流入元とページごとの達成数と、その訪問者がのちに支払った収益がわかります。

   ゴールとファネル

3. この請求書は、どうやって訪問に紐づいたのですか？

   レシートに紐づけ方法と確度が表示されます。請求書は、クライアントのメールアドレスがフォームからの identify の呼び出しと一致すると紐づき、その背後の訪問もレシートに並びます。

   レシート

4. 次の仕事を持って戻ってくるクライアントを連れてくるのは、どの流入元ですか？

   顧客生涯価値は、クライアントが支払ったすべての請求書を初回の流入元で数え、リピート率も示します。リピートするクライアントを連れてくるチャネルが、それとわかります。

   顧客生涯価値

05注目すべき数字

リピート率

初回の流入元別の、2 回以上支払ったクライアントの割合。リピートしてくれるクライアントは、フリーランスにとって最良の仕事であることが多いものです。

ゴールのコンバージョン

ページと流入元ごとの、訪問者に対する問い合わせの数。

カバー率

請求した収益のうち訪問者に紐づいた割合。フォームの送信時に相手を identify しているかどうかで決まります。

06例

07設定

1. FramerFramer のポートフォリオでは、サイトのカスタムコードの head にタグを追加します。すべての制作事例と問い合わせページにタグが入ります。
2. 問い合わせフォームが送信されたときに tally('identify', { email }) を呼び出し、同じアドレス宛てに Stripe から請求書を送ります。請求書がメールアドレスで紐づきます。
3. Stripe制限付きキーで Stripe を接続します。Payment Links で送った着手金も、請求書も読み取ります。

08よくある質問

• 請求書は会計ツールから送っています。読み取られますか？

  そのツールがあなた自身の Stripe アカウントを通じてカード決済を受け付けるなら、Stripe の決済として読み取ります。紐づけは、よくてメールアドレスによるものです。クライアントが銀行振込で支払う場合は、読み取りません。

• 着手金と最終請求は、1 人のクライアントですか、それとも 2 件の売上ですか？

  2 件の決済です。それぞれが個別に紐づきます。着手金の Payment Link は Cookie モードなら訪問者の ID で、請求書はクライアントを identify していればメールアドレスで紐づき、どちらもそのクライアントの行に並びます。

• 訪問者が少ないのですが、見えるものはありますか？

  あります。クライアントが少なければ、訪問者リストとレシートを 1 件ずつ読み解けます。接続時には過去 365 日分の Stripe の決済を取り込みます。