Services et réservations
Services productisés : les canaux qui amènent des clients qui restent abonnés.
Un service productisé vend un périmètre fixe à prix fixe, directement depuis une page de tarifs : un abonnement design, un forfait mensuel de contenu, un audit au livrable défini. Tally lie chaque abonnement et chaque commande à la visite qui le précède : vous voyez quels canaux amènent des clients, et combien de mois ils restent.
14 jours gratuits, sans carte bancaire.
01Comment ils vendent
- AbonnementUne offre mensuelle pour un travail continu, que les clients mettent en pause ou résilient quand ils n’ont plus de demandes : les mois de présence comptent plus que les premières ventes.
- Achat uniqueUn audit à prix fixe, un forfait défini ou un sprint ponctuel, souvent le premier achat avant un abonnement.
02Les paiements qu’il lit
- StripeDes offres vendues via les Payment Links ou Checkout de Stripe sur la page de tarifs, avec les passages à une offre supérieure, les pauses et les remboursements des résiliations lus.
- Lemon SqueezyDes services vendus comme abonnements Lemon Squeezy, les taxes gérées en tant que marchand officiel.
- PaddleDes services facturés à des entreprises de nombreux pays via Paddle, dont les transactions et les renouvellements sont lus.
Ce que Tally ne peut pas lire
- Les paiements de clients par virement sur facture, hors de votre prestataire, ne sont pas lus.
- Le travail demandé dans un tableau de projet ou une messagerie n’est pas compté ; seuls les visites et les paiements le sont.
- Les missions vendues sur Upwork ou Fiverr ne sont pas lues.
03D’où viennent les acheteurs
- XLes fondateurs qui montrent leur travail envoient d’autres fondateurs qui consultent la page de tarifs et, à prix fixe, achètent parfois sans appel.
- Product HuntUn lancement envoie un pic de curieux ; la valeur vie client montre si les clients du lancement restent abonnés.
- Études de casLes exemples de réalisations amènent des prospects qui lisent en profondeur avant d’acheter, ce que montre la vue « Ce qu’ils lisent ».
- RecommandationsLes clients satisfaits font passer le lien dans des messageries, ce qui apparaît comme liens partagés dans « Direct, décrypté ».
04Ce à quoi Tally répond
Les clients de quel canal restent abonnés le plus longtemps ?
La valeur vie client donne pour chaque première source ses clients, leurs revenus à vie, leurs renouvellements et leur taux de réachat : une source dont les clients restent de longs mois se distingue de celle dont les clients partent après un seul.
Valeur vie clientCombien de personnes réservent un appel au lieu d’acheter tout de suite ?
Faites du bouton de réservation d’appel et du bouton d’abonnement deux objectifs : la vue des objectifs montre les réalisations et les revenus de chacun, et vous voyez quel chemin rapporte le plus.
Objectifs et entonnoirsLes lancements amènent-ils plus de clients payants que les posts ?
Les répartitions placent les revenus à côté de chaque source et de chaque campagne : une journée Product Hunt se compare à des mois de posts selon ce qu’ils ont rapporté.
Sources et revenusPuis-je être prévenu dès que quelqu’un s’abonne ?
Les alertes de vente partent par e-mail, Slack, Discord, Telegram ou webhook avec la source attribuée ; les alertes de remboursement signalent les résiliations accompagnées d’un remboursement.
Alertes et récapitulatifs
05Les chiffres à suivre
- Renouvellements
- Les renouvellements mensuels par première source, la mesure de la fidélité des clients d’un canal.
- Valeur vie client par première source
- Le revenu moyen à vie par client et par première source, qui décide où consacrer votre temps de vente.
- Achats dès la première visite
- La part de ceux qui s’abonnent dès leur première visite, signe que la page de tarifs est assez claire pour acheter sans appel.
06Un exemple
Lifetime value by first source
All time: every payment since 1 Nov 2025. The period above doesn't apply.
| First source | Customers | Lifetime revenue | Average value | Renewals | Repeat rate |
|---|---|---|---|---|---|
| GoogleOrganic Search | 285 | $35,568 | $125 | 741 | 52% |
| ChatGPTAI Assistants | 110 | $18,396 | $167 | 341 | 61% |
| Direct | 156 | $15,964 | $102 | 328 | 44% |
| NewsletterEmail | 83 | $15,330 | $185 | 315 | 69% |
| Hacker NewsOrganic Social | 74 | $10,343 | $140 | 200 | 55% |
| x.comOrganic Social | 101 | $8,949 | $89 | 141 | 33% |
| RedditOrganic Social | 74 | $7,942 | $107 | 141 | 41% |
| PerplexityAI Assistants | 37 | $5,587 | $151 | 89 | 57% |
| Every source | 920 | $118,081 | $128 | 2,296 | 51% |
A customer is a visitor linked to a sale, counted under the source of their first visit. Lifetime revenue is net of refunds and chargebacks; repeat rate is the share who paid more than once (a renewal, an upgrade or another purchase). $11,540 from 374 payments not linked to a visitor is in no row.
07Mise en place
- WebflowSur Webflow, ajoutez la balise dans le Head code du site entier, pour que la page de tarifs, les études de cas et la page de réservation la portent.
- StripeLes Payment Links de la page de tarifs portent d’eux-mêmes l’identifiant du visiteur en mode avec cookie, et les renouvellements gardent le lien du premier paiement.
- Marquez la réservation d’appel et le bouton d’abonnement avec data-fast-goal, pour pouvoir comparer les deux chemins.
08Questions fréquentes
Un client met son offre en pause un mois. Comment cela apparaît-il ?
Un mois en pause n’a aucun paiement, il n’y a donc rien à compter ; quand l’offre reprend, ses paiements sont des renouvellements avec le lien du premier paiement.
Certains clients passent à une offre supérieure en cours de mois. Est-ce compté ?
Le montant facturé pour ce passage est un paiement comme un autre et apparaît sur la ligne du client.
Puis-je suivre un client qui a vu une étude de cas pour la première fois il y a des mois ?
En mode avec cookie, le visiteur est reconnu pendant un an : une première visite sur une étude de cas reste dans son historique quand il s’abonne plus tard.