Apps Mac vendues sur votre site : d’où viennent les acheteurs de licence.

01Comment ils vendent

• Achat uniqueUne licence achetée une fois, parfois avec des mises à niveau payantes pour les versions majeures, chacune étant une nouvelle vente qui garde sa propre source.
• AbonnementUne offre annuelle pour les mises à jour ou la synchronisation, renouvelée à la date du premier achat.
• FreemiumUn téléchargement gratuit avec un essai limité dans le temps ou des fonctions verrouillées : la visite du site et l’achat peuvent être séparés de plusieurs jours.

02Les paiements qu’il lit

• PaddleMarchand officiel utilisé de longue date par les développeurs Mac indépendants, il gère taxes et licences ; transactions, mises à niveau et remboursements sont lus.
• Lemon SqueezyDes liens de paiement avec clés de licence ; commandes et remboursements sont lus, et les données personnalisées du paiement portent l’identifiant du visiteur.
• StripeUtilisé directement par les apps qui gèrent elles-mêmes leurs licences ; Checkout et les factures sont lus.

03D’où viennent les acheteurs

• Tests et sélectionsUne mention dans une sélection d’apps Mac ou sur un site de tests peut vendre pendant des mois ; son référent et ses revenus s’affichent côte à côte.
• RechercheLes recherches associant une tâche et « mac » amènent des acheteurs qui comparent quelques apps, souvent en revenant plusieurs fois avant d’acheter.
• Reddit et forumsUn fil dans une communauté Mac envoie une vague de curieux ; le revenu par visiteur montre combien achètent.
• DirectLes utilisateurs en essai qui reviennent acheter tapent souvent l’adresse ; « Direct, décrypté » distingue ces retours des liens partagés.

04Ce à quoi Tally répond

1. Combien de temps faut-il pour qu’un essai devienne une licence ?

   Le parcours d’achat mesure le délai médian et le nombre de visites entre la première visite d’un acheteur et son achat, ce qui, pour un essai téléchargé, inclut les jours passés à l’essayer.

   Parcours d’achat

2. Que représente tout ce trafic Direct ?

   La vue « Direct, décrypté » répartit les visites sans référent entre adresse tapée ou favori, liens partagés, retours depuis le paiement et navigateurs intégrés aux apps : les utilisateurs en essai qui reviennent se distinguent des liens qui circulent.

   Direct, décrypté

3. Quelles pages mènent à un téléchargement ?

   Comptez le bouton de téléchargement comme objectif : la vue des objectifs donne ses réalisations, les visiteurs qui convertissent et les revenus de ces visiteurs.

   Objectifs et entonnoirs

4. Quel test a réellement vendu des licences ?

   Le justificatif de chaque vente montre les visites qui la précèdent ; un acheteur qui a lu un test, est revenu par la recherche puis a acheté fait apparaître les deux visites, celle qui est attribuée étant marquée.

   Justificatifs

05Les chiffres à suivre

Conversion des objectifs

La part des visiteurs qui téléchargent, par source, qui sépare les simples curieux de ceux qui essaient l’app.

Achats dès la première visite

Combien achètent dès leur première visite ; pour une app à essai, ce chiffre reste bas, et un bond peut signifier que des utilisateurs en essai reviennent sans référent.

Revenu par visiteur

Le revenu par visiteur, par source, classe sites de tests et forums selon ce qu’ils ont vendu, et non selon le nombre de personnes qu’ils ont envoyées.

06Un exemple

07Mise en place

1. N’importe quel site HTMLAjoutez la balise au head de chaque page du site de l’app, pages de téléchargement et d’achat comprises.
2. PaddleTransmettez l’identifiant du visiteur dans customData quand vous ouvrez le paiement Paddle.js depuis la page d’achat.
3. Marquez le bouton de téléchargement avec data-fast-goal pour que les téléchargements comptent comme un objectif comparable par source.

08Questions fréquentes

• Quelles ventes Tally lit-il ?

  Celles qui passent par Stripe, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, WooCommerce ou Squarespace, c’est-à-dire, pour une app Mac vendue en direct, en général chaque licence et chaque mise à niveau achetées sur votre site, ainsi que celles que votre serveur envoie à la Payments API. Les ventes via Apple ou un service de bundle n’en font pas partie.

• Un acheteur achète depuis l’app. La vente est-elle liée ?

  Si l’achat dans l’app ouvre votre page de paiement avec l’identifiant du visiteur, oui. Sinon, elle peut se lier par e-mail si votre site a identifié cet acheteur lors d’une visite précédente ; à défaut, elle est comptée comme non liée.

• Les mises à niveau payantes sont-elles comptées à part ?

  Oui. Une mise à niveau payante est un paiement à part entière, attribué à la visite qui y a mené, et elle apparaît à côté de la licence d’origine sur la ligne du client.