Les articles qui transforment vos lecteurs en abonnés payants.

01Comment ils vendent

• AbonnementDes offres payantes mensuelles et annuelles, souvent surmontées d’une offre « membre fondateur » ; les offres annuelles apportent un afflux de revenus à chaque mois de renouvellement.
• FreemiumLa plupart des numéros sont gratuits et une partie des articles, ou les archives, reste derrière le paywall : la liste gratuite sert d’entonnoir, et c’est au paywall qu’elle convertit.
• Achat uniqueCertains auteurs vendent aussi, à l’unité, un guide, un rapport ou un lot d’anciens numéros, en plus de l’abonnement.

02Les paiements qu’il lit

• StripeLes newsletters auto-hébergées et les sites Ghost encaissent les abonnements sur le compte Stripe de l’auteur : renouvellements, passages à l’annuel et remboursements arrivent avec la source du premier paiement.
• Lemon SqueezyLes auteurs qui vendent une offre payante ou un guide à l’unité par des liens de paiement Lemon Squeezy retrouvent chaque commande et chaque renouvellement, liés grâce aux données personnalisées du lien.

03D’où viennent les acheteurs

• E-mailLa plupart des passages au payant suivent un numéro gratuit : le lecteur clique jusqu’au site, lit, puis paie. Ajoutez des UTM aux liens de chaque numéro, et chaque campagne affiche ses propres revenus.
• X et BlueskyUn thread qui cite un numéro envoie des lecteurs qui s’abonnent souvent d’abord gratuitement et paient des semaines plus tard, ce que le parcours d’achat rend visible.
• RecommandationsLes autres newsletters qui recommandent la vôtre apparaissent chacune comme un référent : vous voyez quel partenaire envoie des lecteurs qui finissent par payer.
• RechercheLes articles intemporels amènent des lecteurs depuis les moteurs de recherche pendant des années, et les revenus de leurs acheteurs s’affichent à côté de chaque article.

04Ce à quoi Tally répond

1. Combien de temps faut-il à un lecteur pour passer de la première visite au paiement ?

   Le parcours d’achat donne le délai médian entre la première visite d’un acheteur et son premier paiement, et le nombre de visites qu’il a fallu. Un parcours long signifie que les numéros gratuits font la vente ; un parcours court, qu’un seul article convertit à lui seul.

   Parcours d’achat

2. Quelle source amène des abonnés qui restent ?

   La valeur vie client range chaque abonné sous la source de sa première visite, avec tous ses renouvellements depuis : une source dont les lecteurs résilient au bout d’un mois se distingue de celle dont les lecteurs renouvellent pendant un an.

   Valeur vie client

3. Les lecteurs payants lisent-ils autrement les articles gratuits ?

   La vue « Ce qu’ils lisent » compare jusqu’où les acheteurs font défiler une page par rapport à tous les autres. L’article que les acheteurs lisent jusqu’au bout et que les autres abandonnent est celui vers lequel envoyer les nouveaux lecteurs.

   Ce qu’ils lisent

4. Cette mention dans un podcast a-t-elle vraiment vendu des offres annuelles ?

   Le justificatif de chaque vente montre les visites qui la précèdent et ce qui a lié le paiement à ce navigateur : un pic que vous attribuez à une mention se vérifie vente par vente, au lieu d’être deviné d’après le calendrier.

   Justificatifs

5. À quel moment les lecteurs paient-ils vraiment ?

   La vue Heures de pointe montre les ventes par jour de la semaine et par heure, qui diffèrent souvent des moments où les numéros sont ouverts ; elle ne nomme les trois heures les plus chargées que s’il y a assez de ventes pour l’affirmer.

   Heures de pointe

05Les chiffres à suivre

Revenu par visiteur

Les revenus divisés par les visiteurs, pour chaque source, disent si un gros référent de lecteurs gratuits vaut plus qu’un petit référent de lecteurs payants.

Renouvellements

Les renouvellements par première source montrent si les lecteurs qu’amène un canal continuent de payer après le premier mois.

Visites avant l’achat

Les visites avant l’achat mesurent combien de numéros gratuits il faut ; si ce nombre grimpe, l’offre du paywall arrive peut-être trop tard.

Remboursements et rétrofacturations

Les remboursements et rétrofacturations rapportés à leur source signalent une promotion qui a attiré des acheteurs impulsifs plutôt que des lecteurs.

06Un exemple

07Mise en place

1. N’importe quel site HTMLPlacez la balise dans le head du modèle de votre site, pour que les pages des numéros, les archives et le paywall la portent tous.
2. StripeConnectez avec une clé restreinte le compte Stripe sur lequel tournent vos abonnements ; les renouvellements suivent ensuite d’eux-mêmes la source du premier paiement.
3. Sur Ghost, la balise va dans le Site header de Code injection, et une ligne du thème peut appeler tally('identify') avec l’e-mail du membre connecté : ses abonnements Stripe se lient alors par e-mail.
4. Ajoutez des paramètres UTM aux liens de chaque numéro : chaque envoi apparaît comme sa propre campagne, avec ses revenus.

08Questions fréquentes

• Tally peut-il suivre une newsletter Substack ?

  Non. Substack ne permet pas à une publication d’ajouter le snippet : Tally n’a donc rien à y compter. Il fonctionne pour les newsletters sur votre propre site, sur Ghost ou sur toute plateforme qui vous laisse ajouter un script dans le head.

• À quoi sont attribués les renouvellements annuels ?

  À la visite qui a conquis l’abonné au départ. Un renouvellement reprend le lien du premier paiement de l’abonnement : un lecteur venu d’une recommandation il y a deux ans compte toujours pour cette recommandation.

• Un lecteur qui clique depuis l’e-mail compte-t-il comme une visite ?

  Oui, dès qu’il arrive sur votre site. L’e-mail lui-même n’est pas suivi ; ajoutez des UTM aux liens de vos numéros, et chaque envoi apparaît comme une campagne.