Communitys und Mitgliedschaften
Welche Beiträge und Einladungen Mitglieder bringen, die bleiben.
Eine Bezahl-Community verkauft Zugehörigkeit: eine Landingpage, eine Mitgliedschaft im Monat oder Jahr und viel Mundpropaganda. Tally verknüpft jede Mitgliedschaft mit dem Besuch, über den das Mitglied kam, und rechnet ihm auch die Verlängerungen zu, so siehst du, welche Kanäle Mitglieder bringen, die bleiben.
14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.
01Wie verkauft wird
- AboMonatliche oder jährliche Mitgliedschaften, manchmal mit Kohorten, die ein paar Mal im Jahr öffnen, sodass Verkäufe in Wellen kommen.
- EinmalkaufLebenslanger Zugang, einmal verkauft, oder ein bezahlter Workshop für Mitglieder und Externe gleichermaßen.
02Welche Zahlungen es liest
- StripeMitgliedschaften, verkauft über Stripe Checkout oder Payment Links auf deiner eigenen Website; Verlängerungen und Erstattungen bei Kündigungen werden gelesen.
- PolarEntwickler- und Open-Source-Communities verkaufen Zugang über Abos und Checkout-Links von Polar.
- Lemon SqueezyMitgliedschaften als Lemon-Squeezy-Abos, verknüpft über die Custom Data des Checkout-Links.
Was Tally nicht lesen kann
- Mitgliedschaften, die im eigenen Checkout einer gehosteten Plattform verkauft werden statt über einen in deinem Anbieterkonto, werden nicht gelesen.
- Aktivität in der Community selbst, etwa Beiträge und Logins auf einer anderen Plattform, zählt nicht; nur die Besuche deiner Website.
03Woher die Käufer kommen
- Einladungen von MitgliedernTeilen Mitglieder einen Link in Chats, erscheint das in der Aufschlüsselung von Direct als geteilter Link statt als Referrer: So wird Mundpropaganda sichtbar.
- PodcastsEin Gastauftritt bringt Hörer, die die Adresse eintippen; ein UTM-Parameter am Link in den Shownotes macht sie sichtbar.
- YouTubeVideos bringen Zuschauer, die wochenlang zuschauen, bevor sie beitreten: ein langer Weg zum Kauf.
- NewsletterDie eigene E-Mail-Liste des Gründers bringt oft den Abschluss, wenn eine Kohorte öffnet.
04Was Tally beantwortet
Wie viel unseres Wachstums kommt aus Mundpropaganda?
Die Aufschlüsselung von Direct ordnet Besuche ohne Referrer ein, als eingetippt, geteilter Link, Rückkehr vom Checkout oder In-App-Browser, so zählen in Chats herumgereichte Links getrennt von Lesezeichen.
Direct, aufgeschlüsseltWelcher Kanal bringt Mitglieder, die verlängern?
Der Kundenwert nach erster Quelle zeigt pro Kanal die Mitglieder, ihren durchschnittlichen Umsatz, die Verlängerungen und die Wiederkaufrate.
Kundenwert (Lifetime Value)Wann sollte eine Kohorte öffnen?
Die Stoßzeiten legen vergangene Verkäufe nach Wochentag und Stunde aus, so öffnest du die Türen dann, wenn deine Mitglieder bisher meist gekauft haben.
StoßzeitenHat der Podcast-Launch funktioniert?
Der Beleg jeder Mitgliedschaft zeigt die Besuche dahinter, so lassen sich die Mitglieder, die ein Podcast gebracht hat, zählen statt schätzen.
Belege
05Zahlen, die sich lohnen
- Wiederkaufrate
- Der Anteil der Mitglieder, die mehr als einmal gezahlt haben, nach erster Quelle: das deutlichste Zeichen, dass ein Kanal Mitglieder bringt, die bleiben.
- Conversion-Rate
- Zahlende Besucher geteilt durch alle Besucher, solange eine Kohorte offen ist, verglichen mit der letzten.
- Erstattungen und Rückbuchungen
- Erstattungen nach Quelle, die einen Kanal entlarven, der mehr verspricht, als die Community bietet.
06Ein Beispiel
Busiest on Tuesdays, 14:00–17:00
1.9× the visits of an average three hours. Post around Tue 13:00 to be there as they arrive.
Shades are each hour's average over the times this period holds it, so a weekday that comes round five times doesn't outshine one that comes round four. The totals beside and below are the period's actual sums, not averages.
07Einrichtung
- Jede HTML-WebsiteFüge das Tag auf deinen Landing- und Anmeldeseiten ein, überall dort, wo Mitglieder einen Tarif wählen.
- StripePayment Links werden von selbst verknüpft; bei Checkouts, die dein Code erstellt, übergibst du die Besucher-ID in metadata und subscription_data.
- Nutze in Podcast-Shownotes und Videobeschreibungen einen Link mit UTM-Parametern, damit eingetippte Besuche ihre Quelle nicht mehr verstecken.
08Fragen
Sieht Tally, wer in der Community aktiv ist?
Nein. Es zählt Besuche auf deiner Website und die Zahlungen hinter Mitgliedschaften; was Mitglieder in der Community tun, passiert anderswo.
Ein Mitglied kündigt und bekommt eine Erstattung. Was passiert dann?
Die Erstattung zählt gegen die Mitgliedschaft, die sie rückgängig macht, und gegen die Quelle, die sie gebracht hat, sodass der Kundenwert dieses Kanals mit sinkt.
Behalten Verlängerungen die Quelle, wenn eine Kohorte ein Jahr später verlängert?
Ja: Eine Verlängerung übernimmt die Verknüpfung der ersten Zahlung der Mitgliedschaft, egal wie lange nach dem Besuch sie kommt.