Qué artículos convierten a los lectores en suscriptores de pago.

01Cómo venden

• SuscripciónNiveles de pago mensuales y anuales, a menudo con un nivel de miembro fundador por encima; los planes anuales traen un bloque de ingresos en cada mes de renovación.
• FreemiumLa mayoría de las ediciones son gratuitas y una parte de los artículos o el archivo queda tras el muro de pago, así que la lista gratuita es el embudo y el muro de pago es donde se convierte.
• Pago únicoAlgunos autores venden una guía, un informe o un pack de ediciones anteriores como compra única, junto a la suscripción.

02Pagos que lee

• StripeLas newsletters autoalojadas y los sitios de Ghost cobran las suscripciones con la propia cuenta de Stripe del autor, así que las renovaciones, los cambios a plan anual y los reembolsos llegan con la fuente del primer pago.
• Lemon SqueezyLos autores que venden un nivel de pago o una guía suelta con enlaces de checkout de Lemon Squeezy reciben cada pedido y cada renovación, vinculados mediante los datos personalizados del enlace.

03De dónde vienen los compradores

• EmailLa mayoría de los lectores que pasan a pago lo hacen después de una edición gratuita: hacen clic hacia el sitio, leen y pagan. Etiqueta los enlaces de cada edición con UTM y cada campaña muestra sus propios ingresos.
• X y BlueskyUn hilo que cita una edición trae lectores que a menudo se suscriben gratis primero y pagan semanas después, algo que el camino a la compra deja ver.
• RecomendacionesLas newsletters que recomiendan la tuya llegan cada una como su propio referente, así que ves qué socio envía lectores que acaban pagando.
• BúsquedaLos artículos atemporales siguen trayendo lectores desde los buscadores durante años, y los ingresos de sus compradores aparecen junto a cada artículo.

04Lo que responde Tally

1. ¿Cuánto tardan los lectores en pasar de una primera visita a pagar?

   El camino a la compra da el tiempo mediano desde la primera visita de un comprador hasta su primer pago y cuántas visitas hicieron falta. Un camino largo significa que las ediciones gratuitas hacen la venta; uno corto, que un solo artículo convierte por sí mismo.

   Camino a la compra

2. ¿Qué fuente trae suscriptores que se quedan?

   El valor de vida del cliente cuenta a cada suscriptor bajo la fuente de su primera visita, con todas sus renovaciones desde entonces, así que una fuente cuyos lectores cancelan al mes se distingue de otra cuyos lectores renuevan durante un año.

   Valor de vida del cliente

3. ¿Los lectores que pagan leen los artículos gratuitos de otra manera?

   La vista «Qué leen» compara hasta dónde hacen scroll en una página los compradores frente a todos los demás. El artículo que los compradores terminan y los demás abandonan es al que conviene enviar a los lectores nuevos.

   Qué leen

4. ¿De verdad esa mención en un podcast vendió planes anuales?

   El comprobante de cada venta muestra las visitas que hay detrás y lo que vinculó el pago con ese navegador, así que un pico que atribuyes a una mención se puede comprobar venta a venta en lugar de suponerlo por las fechas.

   Comprobantes

5. ¿Cuándo pagan de verdad los lectores?

   Horas punta muestra las ventas por día de la semana y hora, que a menudo no coinciden con cuándo se abren las ediciones; nombra las tres horas con más actividad solo cuando hay ventas suficientes para afirmarlo.

   Horas punta

05Cifras que conviene seguir

Ingresos por visitante

Los ingresos divididos entre los visitantes de cada fuente te dicen si un gran referente de lectores gratuitos vale más que uno pequeño de lectores que pagan.

Renovaciones

Las renovaciones por primera fuente muestran si los lectores que trae un canal siguen pagando después del primer mes.

Visitas antes de comprar

Las visitas antes de comprar miden cuántas ediciones gratuitas hacen falta; si suben, puede que la oferta del muro de pago llegue demasiado tarde.

Reembolsos y contracargos

Los reembolsos y contracargos frente a su fuente señalan una promoción que trajo compradores impulsivos en lugar de lectores.

06Un ejemplo

07Configuración

1. Cualquier sitio HTMLPon la etiqueta en el head de la plantilla de tu sitio, para que las páginas de las ediciones, el archivo y el muro de pago la lleven.
2. StripeConecta con una clave restringida la cuenta de Stripe en la que funcionan tus suscripciones; a partir de ahí, las renovaciones siguen solas la fuente del primer pago.
3. En Ghost, la etiqueta va en el Site Header de Code injection, y una línea del tema puede llamar a tally('identify') con el email del miembro que ha iniciado sesión, para que sus suscripciones de Stripe se vinculen por email.
4. Añade etiquetas UTM a los enlaces de cada edición, para que cada envío aparezca como su propia campaña con sus ingresos.

08Preguntas

• ¿Puede Tally medir una newsletter de Substack?

  No. Substack no deja que una publicación añada el snippet, así que Tally no tiene nada que contar ahí. Funciona con newsletters en tu propio sitio, en Ghost o en cualquier plataforma que te deje añadir un script en el head.

• ¿A qué se atribuyen las renovaciones anuales?

  A la visita que ganó al suscriptor en un principio. Una renovación toma el vínculo del primer pago de la suscripción, así que un lector que llegó por una recomendación hace dos años sigue contando para esa recomendación.

• ¿Cuenta como visita un lector que hace clic desde el email?

  Sí, en cuanto llega a tu sitio. El email en sí no se mide; etiqueta los enlaces de tus ediciones con UTM y cada envío aparece como una campaña.