リスナーを有料メンバーに変えるのは、どのエピソードとゲスト出演か。

01販売のしかた

• サブスクリプションボーナスや広告なしのエピソードを届ける限定フィードの、月額または年額のメンバーシップ。メンバーは支払い後、そのフィードをポッドキャストアプリに追加します。
• 単発購入メンバーシップとは別に単発で販売する、プレミアムのミニシリーズ、過去エピソードのセット、公開収録のチケット。

02読み取る決済

• Stripe自社サイトでメンバーシップを運営する番組は、Stripe Checkout や Payment Links で支払いを受けてから限定フィードを渡します。更新はそれぞれ、初回の決済の流入元を保ちます。
• Lemon Squeezy小規模な番組は、エピソードのページに置いた Lemon Squeezy のチェックアウトリンクで、サポーター向けのプランや単発のシリーズを販売しています。

03購入者の流入元

• ショーノート耳で聞いた長い URL を入力するリスナーは、まずいません。各エピソードのノートに短い UTM 付きのリンクを置けば、そのエピソードが連れてきたメンバーが、そのエピソードの成果として数えられます。
• ゲスト出演ホストがほかの番組にゲスト出演すると、その番組のリスナーが名前を検索したり、アドレスを入力したりします。その番組のノートにタグ付きのリンクがない限り、その訪問は Direct に入ります。
• YouTubeエピソードの動画版からは、説明欄のリンクを通じて視聴者が来ます。YouTube はリファラーとして、その背後の収益とともに表示されます。
• 番組名での検索紹介を耳にしたあとで、番組名を調べる人がいます。エピソードがきっかけを作ったメンバー登録を、番組名の検索が締めくくることもよくあります。

04Tally でわかること

1. 読み上げたアドレスを聞いて入会したメンバーは何人いますか？

   Direct の内訳は、リファラーのない訪問を、入力またはブックマークされたアドレス、共有リンク、チェックアウトからの戻り、アプリ内ブラウザーに分けます。口頭の URL は入力のグループに入るので、エピソード配信後の数日間にそこが増えれば、ほかと混ざらずに見て取れます。

   Direct の内訳

2. リスナーが入会するのは、1 本のエピソードのあとですか、それとも数か月後ですか？

   購入までの経路では、メンバーの初回訪問から初回の支払いまでの時間と訪問回数の中央値がわかります。かかった期間のヒストグラムと、きっかけになった流入元から帰属先の流入元への流れも表示されます。

   購入までの経路

3. ゲスト出演で私たちを知ったメンバーは、支払いを続けていますか？

   顧客生涯価値は、メンバーを初回訪問の流入元ごとに分け、それ以降のすべての更新を加算します。何度か請求サイクルを経たあとで、ほかの番組のリスナーから来たメンバーと、自分のショーノートから来たメンバーを比べられます。

   顧客生涯価値

4. リスナーを入会ページへ送っているのは、どのエピソードのページですか？

   入会ボタンに data-fast-goal を付ければ、ゴールのビューで、達成数、コンバージョンした訪問者、その収益を数えます。エピソードのページから入会ページ、チェックアウトへと続くファネルで、リスナーが離れていく場所がわかります。

   ゴールとファネル

5. 新しいエピソードの配信中に、メンバーの入会を見られますか？

   売上アラートは、決済が紐づいた時点で、新しいメンバーシップを帰属先の流入元とともにメール、Slack、Discord、Telegram、Webhook に届けます。配信日の様子を、メンバー 1 人ずつ追えます。

   アラートとダイジェスト

05注目すべき数字

初回訪問での購入者

番組のサイトを初めて訪れたその場で入会するメンバーは、多くありません。エピソードのあとにその割合が上がったなら、エピソードそのものが背中を押したということです。

更新

初回の流入元別の更新。特定の番組やプラットフォームで見つけたメンバーが、最初の数か月を過ぎてもボーナスフィードを続けているかがわかります。

返金とチャージバック

流入元までたどった返金から、限定フィードの中身以上のことを約束したプロモーションが見つかります。

コンバージョン率

全訪問者に対する支払った訪問者の割合。過去のエピソードが増え、入会ページを案内するエピソードが増えていくなかで、月ごとに比べます。

06例

07設定

1. あらゆる HTML サイト番組のウェブサイトの head にタグを入れます。エピソードのページ、紹介ページ、入会ページのすべてにタグが入ります。
2. Stripeメンバーシップを運営している Stripe アカウントを、制限付きキーで接続します。過去 1 年分のメンバーシップが取り込まれ、その後は新しいメンバーシップが Webhook で数秒以内に届きます。
3. 番組内では /join のような短いパスを読み上げ、それを UTM 付きの URL にリダイレクトします。入力して来たリスナーにも、キャンペーンが付きます。

08よくある質問

• エピソードのダウンロード数を Tally で数えられますか？

  いいえ。ダウンロードはポッドキャストアプリやホスティング先のサーバーで行われ、サイトのスクリプトは読み込まれません。Tally が数えるのは、ウェブサイトへの訪問と、メンバーシップの背後にある決済です。

• メンバーには限定の RSS フィードを提供しています。それで何か変わりますか？

  フィードそのものは計測しません。大切なのは決済です。自分の Stripe か Lemon Squeezy のアカウントを通っていれば、Tally はそれを読み取り、そこに至った訪問に紐づけます。

• Apple Podcasts で聴いているメンバーも数えられますか？

  はい。ウェブサイトで入会していれば、その後どこで聴いていても数えます。抜けるのは Apple のアプリ内で購入したサブスクリプションだけで、その決済はあなたの決済サービスに届かないためです。